Trocas e Devoluções

A Betsy aceita devoluções por qualquer motivo em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Além disso, o custo do frete da devolução de mercadoria é por nossa conta.

CONDIÇÕES GERAIS
O custo do frete de devolução da compra é por conta da Betsy;
A solicitação de devolução deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos. Troca por algum tipo de defeito ou avaria, deve ser feito em até 10 (dez) dias após o recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
Se tiver alguma dúvida, entre em contato através do telefone (11) 4680-2965
As peças só serão aceitas se devolvidas em condições preservadas, com embalagem em perfeito estado de conservação.

LEMBRETE!
Caso a Betsy entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, a empresa fica dispensada de aceitar a devolução ou fazer a troca.

ESTORNO:
Varia de acordo com o método de pagamento utilizado no pedido efetuado:

Via Cartão de Crédito
Estorno no mesmo cartão de crédito utilizado para efetuar o pagamento da devolução em questão. Lembrando que as operadoras de cartão de crédito podem demorar até duas faturas subsequentes ao mês de solicitação do estorno para realizar o crédito.

Via Boleto
Depósito bancário no valor da devolução em questão na conta indicada pelo consumidor. O prazo de reembolso é de até dez (10) dias úteis, após o recebimento da devolução.

O processo de estorno
Estando os itens devolvidos dentro das condições de devolução, o nosso departamento financeiro irá autorizar o crédito referente à sua devolução que será estornado e creditado em sua conta ou utilizado para o pagamento do seu pedido reserva de troca. Você será notificado quando o valor for liberado.